Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Debido a la naturaleza higiénica de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de artículos abiertos o usados.

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin usar y en su embalaje original.
• Solicitarse la devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
• Estar en condiciones aptas para su reventa.

Reembolsos

Los reembolsos solo se otorgarán en las siguientes situaciones:

• El producto llega dañado.
• El cliente recibe un producto incorrecto.
• El pedido se pierde durante el envío.

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido y adjuntar fotografías que demuestren el problema.

Productos No Reembolsables

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos abiertos o utilizados.
• Pedidos realizados con una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
• Productos adquiridos durante promociones especiales o liquidaciones.